Politique cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site ou de l’utilisation d’une application. Il permet de reconnaître votre navigateur, de mémoriser des préférences, de maintenir une session sécurisée ou de mesurer l’audience.

Des technologies similaires existent : stockage local (localStorage / sessionStorage), IndexedDB, pixels, balises, et service workers (notamment pour les applications web progressives / PWA). Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne, par extension, ces technologies lorsque cela est pertinent.

Les cookies peuvent être déposés :

• par VEKTOR (cookies « first-party ») pour le fonctionnement du site et des plateformes ;
• par des prestataires agissant pour notre compte (hébergement, authentification, éventuellement analytics), dans le cadre de sous-traitance.

Responsable : VEKTOR · contact@vektor-process.com

• Cookies strictement nécessaires : nécessaires à la fourniture du service expressément demandé (session, sécurité, équilibre de charge). Ils ne requièrent pas de consentement préalable au sens des lignes directrices CNIL.
• Cookies non essentiels (mesure d’audience non exemptée, publicité, personnalisation avancée) : soumis au consentement préalable lorsque de tels cookies sont activés. Par défaut, le site marketing VEKTOR n’utilise pas de cookies publicitaires tiers de tracking comportemental.
• Préférences stockées localement : souvent traitées comme des choix utilisateur (langue, fermeture de bannière) pour améliorer l’expérience.

L’inventaire ci-dessous est indicatif et peut évoluer avec les mises à jour techniques. Les noms exacts des cookies peuvent varier selon le prestataire et la version.

4.1 Essentiels / authentification / sécurité

• Supabase Auth / session : maintien de la session connectée (Pulse, portail), jetons d’accès / refresh. Durée : session ou jusqu’à expiration / déconnexion. Finalité : fournir le service authentifié.
• Sécurité / anti-abus : éléments techniques limitant les abus (rate limiting, protection CSRF lorsque applicable). Durée : courte / session.
• Équilibrage / infrastructure : cookies éventuellement déposés par l’hébergeur (Vercel) pour le routage. Durée : courte.

4.2 Préférences

• Langue (FR / EN) : mémorisation de la langue d’interface. Stockage : local / cookie de préférence. Durée : jusqu’à suppression ou changement.
• Bannière PWA : mémorisation de la fermeture de la bannière d’installation. Durée indicative : 7 jours après fermeture.
• Interface CRM : pins de navigation, état d’onboarding, préférences d’affichage. Stockage local. Durée : jusqu’à suppression manuelle.

4.3 PWA / cache

• Service Worker : mise en cache d’assets (JS, CSS, images) pour améliorer les performances et le mode installé. Peut permettre un fonctionnement hors ligne limité. Durée : jusqu’à mise à jour du worker ou purge du cache navigateur.

4.4 Mesure d’audience / marketing

Par défaut, VEKTOR n’active pas de cookies publicitaires tiers de tracking comportemental sur le site marketing. Si un outil d’analytics non exempté était introduit ultérieurement, un mécanisme de consentement serait mis en place et la présente politique mise à jour avec le détail des traceurs.

Les durées varient selon la finalité :

• session / sécurité : durée de la session ou quelques heures / jours ;
• préférences : jusqu’à suppression ou expiration programmée (ex. 7 jours pour la bannière PWA) ;
• cache PWA : jusqu’à invalidation technique.

Les données personnelles associées (ex. comptes) suivent les durées de la politique de confidentialité.

Les informations issues des cookies peuvent être traitées par VEKTOR et ses sous-traitants techniques (notamment Vercel, Supabase). Des transferts hors UE / EEE peuvent avoir lieu avec des garanties appropriées, comme décrit dans la politique de confidentialité.

7.1 Via votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Les procédures varient :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences → Confidentialité
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

Le blocage des cookies essentiels peut dégrader ou empêcher le fonctionnement des espaces authentifiés (connexion, Pulse, portail).

7.2 Via le stockage local / PWA

Vous pouvez effacer les données du site dans les paramètres du navigateur (cookies + données de sites). Pour désinstaller une PWA : menu du navigateur ou paramètres système de l’appareil.

7.3 Préférences produit

La langue et certaines préférences d’interface peuvent être modifiées directement dans l’application. La fermeture de la bannière PWA peut être « oubliée » après expiration du délai de mémorisation.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche en principe pas la consultation du site marketing. En revanche, le refus ou la suppression des cookies / stockages nécessaires peut empêcher la connexion, la persistance de session, certaines préférences et le mode PWA.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’ajout ou le retrait de traceurs, des évolutions réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page via le bandeau LegalPageShell.

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